生活帮丨多年屋顶漏雨问题终解决住户不用再发愁～
近日，家住大武口区仁和雅居的张梅向《生活帮》栏目反映，她家房屋雨水渗漏问题已有多年，一直没得到彻底解决。今年秋季雨水较多，漏雨问题更严重，希望本栏目能关注此事，帮其解决困扰多年的难题。为此，记者做了实地采访。
10月28日，记者来到位于仁和雅居26号楼1单元顶层住户张梅家中。张梅和记者说，她2010年购入该房屋，2019年开始，房子的厨房和主卧室房顶均出现漏雨情况。她曾与小区所属的石嘴山市九安恒瑞置业管理有限公司联系，该公司也派人进行了维修，但维修结果不尽人意。“维修完还是漏雨，现在卧室房顶的墙皮慢慢的开始脱落，每到下雨天特别糟心。”张梅说。
今年秋季，由于降雨天气较多，张梅家的房屋漏水问题越来越严重，她再次找物业公司就此问题进行协商，但一直未得到准确答复。
随后，记者和张梅一起来到石嘴山市九安恒瑞置业管理有限公司仁和雅居小区管理处，工作人员和记者说，该小区于2011年交工，交工五年内出现的质量上的问题，物业公司都协助住户与开发商沟通，将问题完全解决。现在由于该小区已经14年，各类老旧问题陆续出现，作为物业公司只能尽力处理，很多问题想完全解决，还得由居民申请动用物业储备金。
面对张梅家存在的问题，该公司仁和雅居小区管理处负责人贾占刚表示，动用物业储备金需要整栋楼居民签字同意，并向有关部门申请，但大部分住户拒绝签字，无法启用。为了尽快解决张梅家的漏雨问题，物业公司已联系了专业修东西的人，会尽快到26号楼进行再次勘察，并完全解决问题，让张梅再无后顾之忧。“类似张梅家房屋漏雨的情况偶有发生，希望住户及时与我们沟通，我们会全力配合，促成问题解决。”贾占刚说。
截至记者发稿前，该物业公司已联系专业修东西的人对楼顶防水进行了施工，解决了张梅家房屋漏雨问题。为此，张梅特向《生活帮》栏目致电表达了感谢：“记者正常采访后的第二天，施工队伍就来施工了，经过三天维修，我家的房屋漏雨问题完全解决了。终于不用再为此闹心啦，很谢谢《生活帮》栏目的帮助！”
物业储备金（又称住宅专项维修资金）：是购房时依法必须缴纳的专项费用，用于物业共用部位及设施设备保修期满后的维护、更新和改造，所有权归全体业主所有。
物业储备金由售房单位在销售商品住房时根据合同一次性代为收取，专用于物业管理区域内共用部位（如屋顶、外墙）和共用设施设备（如电梯、管道）保修期满后的大修、更新及改造。其所有权属于全体业主，物业公司或开发商不得挪用。
使用物业储备金需用于保修期满后的公共维修，且须经专有部分占建筑物总面积2/3以上且占总人数2/3以上的业主同意。（记者：兰建勇 见习记者：孔伟宇 ）
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